订货流程
1.顾客光临某某门业公司参观挑选款式,材质等.
2.确定款式,材质.计价并签订合同,交付订金;
3.订金交付后相关工作人员将于3个工作日内上门实地测量(需具备测量条件),  测量师上门测量,并根据测量尺寸填写测量单;
4.订货合同、测量单核对无误后工厂进行生产,加工;
5.根据合同约定日期上门安装.服务部提前一天与客户预约时间;
6.某某门业服务部经行质量跟踪服务.

服务承诺
　　您购买某某木门系列产品后，将配有《保修卡》，及产品标牌（防伪标志）。我公司将实行产品售后跟踪服务，使您买得称心、用得放心，用后安心。您在订购木门后，由专业人员免费上门为您测量尺寸，并与用户共同制定安装方案。
·木门的安装可由技术精湛的专业安装人员完成，并只收取成本费。
·某某木门一年保修，终生维修。
·对于超出保修期的产品，维修仅收取成本费。
·实行用户回访制度，及时解决用户遇到的问题。
·跟踪服务，48小时之内上门帮助您解决问题。
·公司建立了完善的投诉制度，随时接受您的投诉和建议。

注意事项
·正常使用时尽量不要在门上悬挂重物，以免缩短使用寿命。
·开启与关闭木门时，切忌用力过大，或开启角度过大，以免损坏木门及合页。
·不可长时间使木门处于潮湿的环境中，以免木门变形。
·漆面门应避免长时间被强烈的阳光直射，以免油漆变色，老化或开裂。
·木门溅上水应用干布擦拭干净，以免产生局部膨胀变形。擦拭玻璃时不可用力过猛，以免玻璃破损，伤及人身。
·防止重、尖、硬物磕碰木门造成损坏，影响木门美观。

维修范围
·漆面补漆。
·五金件装置调整，损坏更换。
·玻璃损坏更换。
·胶条损坏更换。
·门套，门脸线，门心板压条等变形，损坏。
过保修期以后出现上述问题，我们将及时为您提供维修服务，除成本费外不再收取其它费用。

服务方式
　　我公司采取办事处与专卖店相结合的销售方式。消费者可以拔打我公司服务热线，享受诚挚亲切的咨询服务；也可以拔打当地办事处或专营店电话，消费者的各种疑问都能得到专业而热情地解答，特殊情况由专业人员上门为您处理。     在购买产品时，为了保障您作为消费者应有的权益，请认真填写保修单，并加盖专营店印章，请妥善保管，维修时需要出示。保修期从购买之日起计算。
　　“用户完全满意”是我们的最终目标，也是每位员工的首要任务，用户选用我们的产品后，我们的售后服务将永远伴随您。如有任何疑难，请随时召唤我们，我们的用户服务网络员工都将以专业、快捷、热诚的服务及时为您排忧解难。

日常保养
·清除木门表面污迹时，采用软的棉布擦拭，用硬布很容易划伤表面。污迹太重时，可使用中性清洗剂、牙膏或家具专用清洗剂，去污迹后再干擦。
·注意木门的棱角处不要过多的擦磨，否则会造成棱角油漆脱落。
·合页、锁具经常活动的配件，发生松动时，应及时拧紧，合页位置发生响声应及时注油，锁具开启不灵活时可往钥匙孔加入适量的铅笔芯沫，或少量机油润滑。
·为延长木门的使用寿命，房屋内最好保持一定的湿度；如湿度过高，需经常开启门窗通风换气；如过于干燥，需尽量增加房屋内的湿度。

保修范围
在正常使用条件下，木门保证
·五金件无锈蚀、无损坏。
·门体不开裂，不变形。
·胶条不脱落，不脆裂。
·门心板压条无变形，无脱落。
·我们的安装队安装无损坏。
在保修期内如有上述问题出现，我公司将免费为您保修。